你是否也會在週日的晚上，想到明天要開始一週的工作而感到厭世呢？對剛出社會的新鮮人來說，到一個全新的環境並開始工作賺錢可能是很興奮的一件事，但隨著時間過去，對於上班的熱情很難一直保持不變。小編身為一個出社會剛滿四年的老屁股，也曾在無數個早晨，思考著自己有沒有真的需要這份工作XD，所以今天就讓我們來聊聊「職業倦怠」吧。
基本上小編身邊很多出社會一陣子的朋友，包括小編本人都曾有過職業倦怠。有些人會果斷選擇換一個工作環境，但往往過了沒多久後又開始感到疲乏，就這樣陷入無限循環。其實職業倦怠已經在今年一月被 WHO 列入國際疾病的一種，而其中包含三種症狀：
- 感覺精力耗竭、筋疲力盡
- 覺得自己跟工作的心理距離拉長
- 專業效能減低
不過以上三種情況需要「同時滿足」才能算是職業倦怠，像小編自己的狀況，比較偏向對工作上的一些特定人事物感到厭煩。不過就事論事，有些時候也會在工作中獲得成就感並覺得充滿幹勁，所以嚴格上來說並沒有到職業倦怠的程度。世界衛生組織也有強調，職業倦怠並不算是真的生理上的「疾病」，而是屬於會影響身心間健康的心理狀態。
一般來說職業倦怠的人可能長時間負荷太多的工作壓力，這種情況也許是真的主管交代的事項太多太雜，也可能是自身的能力不足導致工作效率不彰，必須用更多時間去彌補這樣的專業落差。如果一直承受龐大的負擔又沒有很明顯的成效，也沒有得到他人的肯定，久而久之就會開始失去熱枕，變得比較消極沒有目標，甚至否定自我的價值。而且長期的壓力也容易影響「睡眠品質」，一旦睡眠品質下降專注度也隨之下降，很可能變成一種惡性循環。
很多人會覺得，之所以有職業倦怠是因為自己抗壓性不足導致。不過根據研究指出，其實職業倦怠比較容易出現在高責任感以及高抗壓性，還有對於工作期待越高的人身上。換言之，其實有時候對自己要求越高的人越有可能面臨職業倦怠的問題，不過目前還是沒有一定的根據說明這兩者有絕對的關係。
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職業倦怠的高風險因素
容易造成職業倦怠的因素有以下幾種：
第一、工作量太大、工時太長
有些時候被賦予太多的工作量，導致時常需要熬夜加班，壓縮到個人的生活空間，就會感覺每天都被工作佔滿。冰島政府就做過一個實驗，在 2015 – 2019 這 4 年間，針對來自各領域的 2500名 勞工來進行實驗，在沒有縮減工資的狀況下，將工時縮短成每周 35 – 36 小時。
結果令人意外的是，大部分勞工不僅生產力沒有下滑，也感覺到壓力有明顯減輕，工作變得更積極快樂。而從今年 1 月起，阿聯酋也正式採用工作 4 天半的法案，可見就數據顯示，工時的長短的確會影響職業倦怠的程度。
第二、對工作內容的掌控度太低
有些工作絕大部分時間沒有自己的主導和決策權，都是主要由聽從上級下達指令。又或者說常常規劃好工作項目後，被主管或同事臨時插單，或者是客戶傳訊息提出一些無厘頭的要求，導致安排好的進度頻頻延後。
小編自己身為工程師就非常有感，明明一個系統已經開發完成，PM 又丟了一堆天馬行空的功能想要我做。或是已經上線一段時間都正常運作的產品，卻有某個客戶突然遇到問題跑來投訴，這種狀況頻繁發生就會一直處於由他人在主導自己工作，並感到力不從心。
第三、缺乏獎勵及回饋
如果一個工作做了很長時間，但都沒有得到升遷獲加薪機會，自然而然會覺得是不是自己在這間公司已經沒有發展的空間，又或是能力真的不足或者本身就不適合這樣的產業。
不過這也跟一間公司的獎勵及升遷制度有很大的關係，有些公司的升遷是根據員工的年資，而有些則是比較看重能力。小編曾經有一位朋友提到，自己在一間小公司擔任業務，但由於該公司只有底薪沒有業績獎金，常常主管說下個月要加薪但是又跳票，導致業務團隊的成員都沒有什麼衝勁，而他自己也因為努力但看不到什麼成果最後選擇離職。
第四、面臨職場人際互動問題
之前針對人際關係的文章也做過不少，比如如何跟討厭的同事相處？ 5點手段優雅應付不合的同事這篇，裡面就有提到 5 種應對的方法。小編的朋友很多離職的原因也是因為在職場上的人際關係出現狀況，而且越大的公司越明顯。畢竟人只要一多就會拆成不同的小團體，有時候即便是一個團隊的成員也會為了業績互相競爭與鬥爭，或者有時候明明是自己的努力功勞卻被別人搶走。
畢竟進入職場後跟學生時期就是完全不一樣的，當然不是說出社會就沒有單純的友誼，但難免會從利益的角度去思考。有時候一個專案沒有達到預期的成效大家也會互相推卸責任，這讓也會影響公司內部的氛圍，當公司氛圍不加的時候，工作時的壓力和負擔感往往也會增加。
第五、與個人價值不符
在剛開始踏入一個新的職場，一定會對未來的工作有所期待，希望自己在這間公司能完成許多事情。但有時候現實不一定如此理想，比如說有些人可能希望自己的工作內容可以與很多人接觸，到各個地方出差，結果發現實際的工作內容都是坐在辦公室打報告。也有種情況是你對這個公司的營利方法或產品不認同，有種跟自己過意不去的感覺，也覺得這樣發展下去沒有什麼未來。而當對於未來少了一開始那種憧憬後，往往工作的熱枕也會漸漸消退。
職業倦怠該如何調適
講了這麼多可能造成職業倦怠的高風險因素，該怎麼面對和調適心態才是最重要的。首先我們應該從「職場環境」與「個人特質」兩個面向去做切入，如果常常感到壓力，有可能真的工作量太大，也有可能是自己的標準太高，導致即便下班了還是沒辦法放鬆心情。
建議大家都要找到適合自己舒壓的方式，比如唱唱歌、慢跑、看些影集之類的，重要的是自己在做這些事時會感到自在和開心，不要反而讓自己壓力更大。再來就是不要太想滿足他人的期待，每個人有自己適合的工作節奏，以及對於目標和進度的安排，過度配合他人可能打亂自己的步調，反而影響工作表現。
很多人遇到職業倦怠第一個想法就是直接離職，但其實找工作和面試本身就是一件很消耗時間和精力的事情，而且沒有其他收入來源，要面對的壓力不一定就比較小。就算真的好不容易進到新的公司，也很難保證工作環境就一定比上一間好，也不會遇到一樣的狀況。所以總結來說，還是先去看看目前有沒有什麼調整的方法，比如調換部門，或是改變自己的生活和工作習慣，也許也能從過程中對自己更了解。
