在這個商業世界，管理階層的管理能力是推動商業發展的一大要手，而人類的性格大抵可以分為 2 種：外向者和內向者。
或許在現今的社會中，我們還是很常看到外向領導者，內向者有點可惜的沒被看到，但是這篇文章要為內向者平反一下，甚至可以說內向者是最適合帶領團隊的一群人，這是一項最常被忽略的領導者特質，但這不代表外向者不適合帶領團隊，兩者都有各自的優點，彼此也應該互相學習。
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什麼情況下需要內向領導者？什麼情況又需要外向領導者？
我們假設2種情況：
- 組員性格被動
- 組員性格積極
在第一組中，當組員的個性較被動（或者內向），外向的領導風格可以帶動團隊；而在第二組中，當組員的個性較主動（或者外向），這時候用內向的領導者反而可以帶動團體向前進。
曾有一份研究顯示，讓內向和外向的管理人分別帶領性格積極的組員，發現：
「內向主管+積極組員」的業績勝過「外向主管+積極組員」。
同一份研究也做了相反的實驗，讓內向和外向的管理人分別帶領性格被動的組員，發現結果也相反：
「外向主管+被動組員」業績勝過「內向主管+被動組員」。
為什麼內向者適合帶領積極主動的人？
從以上例子發現，內向者出乎意料的能帶領積極主動的下屬，為什麼呢？
因為內向者喜歡聆聽別人說話，而且也不喜歡主導社交，所以他們更能聽見下屬的所有建議，藉此內向領導者不僅能從組員的建議中獲益，組員可能還因此受到激勵，更加積極的工作。
簡單來說，內向領導者會建立一個良性循環，讓下屬認為主管的思想很開明，也就更容易接受和配合，促使他們更努力。
那為什麼外向者不適合帶領積極主動的人？
外向的領導者會一直丟出自己的想法，同時積極的下屬也想丟出自己的想法，而因為有上下關係，下屬的聲音可能會被外向主管淹沒，所以外向領導者就失去傾聽別人意見的機會了。
長期發展下去，這樣會形成惡性循環，組員也會變得消極沒有動力。
那外向者適合怎樣帶領團隊？
因為外向人具有激勵別人的能力，所以如果剛好組員內向或被動時，就很適合讓外向人帶領，來推動組員的動力，這樣就會形成一個穩定的循環了。
為什麼商業世界需要兩種領導者？所有人都需要學的領導者特質
在這個商業不斷快速發展的時代，一家企業要持續進步，就很需要性格積極的員工，最好還是那種不需要吩咐就能積極主動做事的員工。
那麼誰最適合帶領這些員工，答案不用多說，絕對是「內向領導者」。
對一家企業來說，找到積極員工，並給他們配上一個內向主管，就有可能形成一個強壯的團隊。
如果自己是外向主管，要如何更好的帶領團隊？
雖然內向主管擅長讓積極組員採取正向行動，但是不代表外向主管就沒能力帶，外向主管應該要採取一些行動，讓團隊維持正向循環。
外向主管應該要採取保守、靜默的風格，學習放低身段，好讓其他人有機會站出來發表。
這中間的重點，就在於「謙虛」上，外向主管只要學會「謙虛」，就能大大提升自己的領導力。
結語
「內向主管+積極組員」看起來是很優秀的組合，但不管在什麼場合，聆聽且接納一直是所有人該學習的事情，尤其對那些擅長搶話的人來說，學會「慢下來」尤其重要。
但對內向者來說，偶爾學會「公開發表意見」，並保持笑容，會讓領導力更加分。
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